« L’existence d’un droit ne suffit pas à le rendre concret », a-t-elle rappelé devant la communauté universitaire réunie le 2 septembre en amphi Weil.

Dématérialisation des démarches, accès aux services publics, discriminations, précarité : Claire Hédon a dressé le constat des obstacles persistants au recours aux droits. « C’est au service public de s’adapter à l’usager et non l’inverse. » Un enjeu qui touche aussi à la confiance dans les institutions : « Au fond, ce qui est en jeu, c’est la confiance. »

La rencontre s’est poursuivie par un échange avec les étudiants. Claire Hédon a rappelé que chacun peut contribuer à la défense des droits : « Chacun d’entre nous peut agir et a un rôle à jouer. »

Elle a enfin appelé à la vigilance face à l’érosion progressive des libertés : « Les droits et les libertés reculent parfois sans bruit par l’accoutumance aux exceptions. » Une exigence résumée en une phrase : « Faire en sorte que le droit n’oublie personne, c’est contribuer à renforcer le lien entre les citoyens et les institutions. »