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Le label Design de services

Résumé

Un nombre croissant d’organisation ont recours à des méthodes de conduite de projets inspirées du Design Thinking afin de développer de nouveaux services dans les secteurs publics (collectivités territoriales, institutions culturelles, éducatives, etc.) ou privés (transports, immobilier, médias, web, etc.). Il s’agit le plus souvent pour ces organisations de mieux s’adapter aux nouveaux comportements ou besoins de leurs usagers ou clients.

 

Le design de service, c’est l’application des principes du design – ou de la « conception orientée utilisateur » – à la fabrique des politiques publiques ou des stratégies d’entreprises. Il s’agit de mieux comprendre les situations du point de vue des bénéficiaires visés, d’associer ces derniers à des tests et des simulations, de réaliser des prototypes de solutions pouvant ultérieurement être déployées avec de meilleures chances de succès.

 

Ce module propose aux étudiants de A4 ou A5 de faire l’expérience d’une démarche de projet d’innovation en petites équipes pluridisciplinaires, depuis la phase de redéfinition de la commande jusqu’au prototypage du service.

Comment postuler ?

 

Qui peut y postuler ?


Le label est ouvert à toutes les étudiantes et à tous les étudiants inscrit.es à l’un des parcours délivrés par Sciences Po Grenoble – UGA en 4ème année, qu’ils y aient accédé par le premier cycle de l’Institut ou par le concours d’accès en 4ème année. Les étudiant.es de 5ème année qui n’ont pas suivi le label peuvent également candidater pour suivre les enseignements assurés en 5ème année à condition que l’organisation de leur Master le permette.

 

Jusqu’à quand est-il possible de postuler ?
 
  • Ouverture candidatures : du mardi 22 juillet 2025 à 12h (midi) au mardi 2 septembre 2025 à 12h (midi)

 

Comment postuler ?
 

Les étudiant.es sont invité.es à prendre contact avec l’un.e des responsables du label si ils ou elles souhaitent se renseigner sur les enseignements ou discuter de l’intérêt du label pour leur projet professionnel.

Les candidatures sont formellement gérées par le biais de la plateforme “concours” de Sciences Po Grenoble – UGA sur laquelle les étudiant.es sont invité.es à déposer une lettre de motivation. Merci d'utiliser une adresse mail personnelle et non votre adresse institutionnelle IEP pour candidater.

http://concours.sciencespo-grenoble.fr/

 

Procédure d’acceptation
 
  • Publication des résultats : vendredi 12 septembre 2025 matin

 


Les objectifs

  • Permettre à des étudiants de diverses disciplines (issus des divers parcours de Sciences Po Grenoble – UGA et du Master Management de l’Innovation de l’IAE) de dialoguer entre eux dans le cadre d’un projet d’innovation.
  • Sensibiliser les étudiants aux démarches de design et à la gestion de projet.
  • Faire découvrir aux étudiants diverses méthodes permettant de définir la valeur d’une innovation à partir de démarches d’enquête de terrain et de repères en construction de business model.

Format pédagogique et déroulement

Le label est ouvert aux étudiant(e)s en A4 ou A5,

 

Module de onze séances de 3 heures en année 1,

 

Alternance d’apports théoriques, de méthodes, d’expertises & témoignages extérieurs, travail en mode projet par groupe de 3 ou 4.

 

L’atelier est ouvert à une vingtaine d’étudiants qui expérimenteront une démarche de projet d’exploration en innovation. Ils seront guidés par une équipe pluridisciplinaire d’enseignants-chercheurs et accompagnés par une spécialiste des démarches de design thinking.

 

Ils devront tour à tour problématiser, définir une vision, un concept puis les contours d’un service innovant.

 

Les différentes méthodes mises en œuvre dans ce module les aideront à faire preuve tout autant de créativité que de recul et d’esprit critique.